AI加持的iPhone，为何73%用户觉得“没啥用”？

标题：AI加持的iPhone，为何73%用户觉得“没啥用”？

—

近年来，人工智能（AI）技术在智能手机领域的应用越来越广泛，各大厂商纷纷推出自家的AI功能，试图通过技术革新提升用户体验。然而，最近一项由科技产品回收平台SellCell进行的调查却显示，尽管近半数iPhone用户在购机时将AI视为重要因素，但实际使用过苹果AI功能的用户中，高达73%认为这些功能对使用体验的提升微乎其微。这一结果让人不禁思考：AI加持的iPhone，为何在用户眼中显得“没啥用”？

一、AI功能的使用现状：理想与现实的差距

作为一名长期使用iPhone的用户，我对苹果的AI功能并不陌生。从iOS 18.1开始，苹果推出了一系列名为“Apple Intelligence”的AI功能，包括写作工具、通知摘要、优先消息、照片清理等。这些功能看似强大，但在实际使用中，我却感受到了一种“理想与现实的差距”。

以写作工具为例，它的确可以帮助我快速编辑和总结文本，但在日常工作中，我更倾向于使用专业的办公软件，而不是依赖手机上的AI工具。至于通知摘要，虽然它可以将多个通知中的关键信息浓缩到一个视图中，但很多时候，我更希望直接看到完整的通知内容，而不是被“简化”的信息。

更让我感到困惑的是，像“照片清理”和“智能回复”这样的功能，使用率竟然如此之低。作为一个喜欢拍照的人，我本以为照片清理功能会帮我自动整理相册，但实际上，它并没有给我带来太多便利。而智能回复功能，虽然可以在聊天中提供一些快捷回复选项，但大多数时候，我还是习惯手动输入，因为AI生成的回复往往显得过于机械，缺乏人情味。

二、用户的心声：AI功能为何“不香”？

调查显示，57.6%的受访者表示，他们未使用苹果AI功能的主要原因是没有将设备更新至iOS 18.1。这一点我深有感触。作为一个“懒得更新系统”的用户，我确实很少主动去升级iOS版本，除非有特别吸引我的新功能。而苹果的AI功能，显然还没有达到让我愿意主动更新的程度。

此外，许多用户还提到，这些AI功能“不实用”，甚至担心它们的准确性和隐私问题。作为一个对隐私保护较为敏感的人，我对苹果的AI功能也持有一定的怀疑态度。虽然苹果一直强调其对用户隐私的重视，但在实际使用中，AI功能是否会收集和分析我的个人数据，仍然是一个让我感到不安的问题。

三、苹果的困境：AI技术与用户需求的错位

尽管用户对苹果的AI功能普遍感到不满，但调查也显示，苹果用户比三星用户更倾向于将AI视为购机的重要决定因素。近半数iPhone用户表示，AI是“非常重要”或“有些重要”的考虑因素，而持相同观点的三星用户仅占23.7%。这一现象让我感到有些矛盾：既然用户在购机时如此看重AI，为何在使用过程中却觉得这些功能“没啥用”？

我认为，这背后反映出的是苹果在AI技术与用户需求之间的错位。苹果的AI功能虽然技术上有所突破，但在实际应用中，却未能真正解决用户的痛点。比如，写作工具虽然可以编辑和总结文本，但对于大多数用户来说，手机上的文本编辑需求并不高；通知摘要虽然可以简化信息，但对于那些需要快速处理大量通知的用户来说，这种“简化”反而成了一种负担。

四、未来的展望：AI功能能否“逆袭”？

尽管目前苹果的AI功能在用户中反响平平，但未来是否会有所改观，仍然值得期待。随着iOS 18.2的发布，苹果引入了如Genmoji和ChatGPT集成等新功能，这些功能或许能够为用户带来更多惊喜。

作为一个对新技术充满好奇的人，我对苹果的AI功能仍然抱有一定的期待。毕竟，AI技术的潜力是巨大的，只要苹果能够真正理解用户的需求，并将其转化为实用的功能，我相信AI加持的iPhone终将迎来“逆袭”的一天。

五、结语：AI的未来，需要更多“温度”

总的来说，苹果的AI功能虽然在技术上有所突破，但在实际使用中，却未能给用户带来足够的“温度”。73%的用户认为这些功能对使用体验的提升微乎其微，这一结果不仅反映了用户对现有功能的失望，也提醒着苹果：AI的未来，需要更多“温度”，需要更贴近用户的需求，而不是一味追求技术的先进性。

作为一名普通用户，我希望苹果能够在未来的产品中，真正做到“以人为本”，让AI技术不再是冷冰冰的工具，而是能够真正提升我们生活品质的“智能助手”。只有这样，AI加持的iPhone，才能真正赢得用户的心。

—

参考内容：
感谢IT之家网友 华南吴彦祖 的线索投递！ IT之家 12 月 17 日消息，一项由科技产品回收平台 SellCell 进行的调查显示，尽管近半数 iPhone 用户在购机时会将人工智能（AI）视为重要因素，但实际使用过苹果 AI 功能的用户中，高达 73% 认为这些功能对使用体验的提升微乎其微。