AI功能为何遇冷？三星和iPhone用户不买单的四大原因

标题：AI功能为何遇冷？三星和iPhone用户不买单的四大原因

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近年来，AI技术在智能手机领域的应用越来越广泛，各大品牌纷纷推出自家的AI功能，试图通过智能化提升用户体验。然而，根据科技产品回收平台SellCell的最新调查，尽管近半数的用户在购买手机时会将AI功能列入考虑条件，但实际使用中，高达73%的iPhone用户和87%的三星用户对AI功能并不感冒。为什么这些看似“高大上”的AI功能在用户中遇冷？今天，我们就来聊聊背后的四大原因，以及我个人的一些感受和思考。

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1. 系统更新门槛：用户为何不愿升级？

调查显示，57.6%的iPhone用户表示，他们尚未使用AI功能的主要原因是没有将设备更新至iOS 18.1。这个版本在2024年10月推出，包含了多项新的AI功能，但许多用户选择“观望”，迟迟不更新。

作为一个长期使用iPhone的用户，我也深有体会。每次系统更新，尤其是大版本更新，总让人有些犹豫。一方面，担心新系统不稳定，影响日常使用；另一方面，旧设备在更新后可能会变慢，甚至出现卡顿。尤其是AI功能，虽然听起来很酷，但如果没有明显的实际用途，用户自然不愿意冒险升级。

我的感受：
系统更新确实是一个门槛，尤其是对于那些不追求最新技术的用户来说。AI功能虽然听起来很吸引人，但如果不能解决实际问题，用户宁愿保持现状。

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2. 功能实用性不足：AI真的能帮到我吗？

调查中，许多iPhone用户认为Apple Intelligence中的功能并不实用。虽然写作工具和通知摘要的使用率较高（分别为72%和54%），但其他功能如优先消息、照片整理和智能回复的使用率却偏低，仅在20.9%到44.5%之间。至于照片自然语言搜索和转录摘要等功能，只有15%的用户尝试过。

我的经历：
我曾经尝试过iPhone的AI写作工具，但说实话，效果并不如预期。虽然它能帮我生成一些简单的文本，但在处理复杂内容时，往往显得力不从心。至于照片整理功能，我也试过几次，但发现它的识别准确率并不高，整理后的照片依然需要手动调整。

我的思考：
AI功能的核心应该是解决用户的实际问题，而不是为了“炫技”。如果功能不够实用，用户自然不会买单。

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3. 品牌忠诚度下降：用户的选择更多了

尽管苹果一直以高品牌忠诚度著称，但调查显示，这一趋势正在减弱。16.8%的iPhone用户表示，如果三星的AI功能明显优于苹果，他们会考虑转投三星阵营。相比之下，2021年有92%的受访者表示对苹果生态系统的高度忠诚，如今这一比例已降至78.9%。

我的感受：
作为一个苹果用户，我确实感受到了品牌忠诚度的变化。以前，苹果的生态系统让我觉得“离不开”，但现在，随着安卓系统的不断进步，尤其是三星在AI功能上的发力，我开始觉得“换阵营”并不是不可能的选择。

我的思考：
品牌忠诚度的下降，反映了用户对AI功能的期待。如果苹果不能在AI领域有所突破，用户的选择自然会更多。

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4. 付费意愿低：AI服务真的值得花钱吗？

调查还发现，大多数智能手机用户不愿意为AI服务付费，包括ChatGPT订阅。只有11.6%的苹果用户表示会考虑订阅此类功能，而三星用户中只有4%愿意付费。

我的经历：
我曾经尝试过订阅ChatGPT，但很快就取消了。虽然它的功能很强大，但对我来说，实际使用场景并不多。大多数时候，我更愿意使用免费的AI工具，而不是花钱订阅。

我的思考：
AI服务的付费模式确实是一个难题。用户对AI的接受度有限，如果不能提供足够吸引人的服务，付费自然难以实现。

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未来展望：AI功能如何破局？

尽管目前AI功能在用户中的接受度不高，但SellCell认为，随着iOS 18.2的推出，局面或许会有所改变。新版本引入了Genmoji和ChatGPT整合等新功能，有望提升用户对AI的兴趣。

我的期待：
作为用户，我希望未来的AI功能能够更加贴近生活，解决实际问题。比如，更智能的照片整理功能、更高效的写作工具，甚至是更人性化的语音助手。只有这样，AI才能真正走进用户的生活。

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结语：AI的未来，需要用户的参与

AI技术的发展离不开用户的支持，而用户的支持则需要建立在实际需求的基础上。无论是苹果还是三星，如果想要提升AI功能的吸引力，就必须更加注重用户的需求和反馈。只有这样，才能让AI真正成为用户生活中不可或缺的一部分。

你有没有使用过手机的AI功能？你觉得它们实用吗？欢迎在评论区分享你的看法！